1. Cesta de compras: Junto con la foto del producto encontrará una descripción del producto y el precio. Para proceder a la compra deberá pulsar el icono COMPRAR el cual se encuentra junto a el precio del producto, dicho producto se añadirá a su carrito de compra. El usuario podrá comprobar el estado de sus compras en “Mostrar cesta de compra” y podrá, o finalizar el pedido o continuar comprando. El usuario puede elegir la forma de entrega. Si ha terminado con la selección de sus productos, pulse siguiente.

2. Dirección: comprueba la dirección de facturación y de entrega. El usuario tiene la posibilidad de cambiar la dirección de entrega. Una vez finalizado este proceso, pulse siguiente.

3. Confirmar y realizar el pedido: se le indica la cesta de compra, los portes a pagar y la forma de pago. Una vez aceptado por parte del usuario, es imprescendible que acepte las condiciones generales para poder realizar el pedido. Luego pulse “realizar pedido” y en pocos instantes recibirá una confirmación del pedido por e-mail de LIDERCARAVAN.

TRANSFERENCIA BANCARIA: a través de transferencia bancaria al número de cuenta que le será facilitado al terminar su pedido y haber recibido la confirmación del pedido. El pago será siempre por adelantado. Si el pago no se realizará en un plazo de 5 días hábiles, LIDERCARAVAN asumirá una anulación del pedido por el cliente y proseguirá a anulación del pedido.

CON TARJETA DE CREDITO: usted puede hacer el pago a través de un servidor seguro de BBK, para lo cual debe tener activado el servicio de autentificacion de su tarjeta para compras en Internet puede consultarlo a su entidad bancaria (el 90% de las tarjetas lo tienen activado). Para realizar del pago deberá introducir el número de su tarjeta, facha de caducidad y código CVV (los 3 últimos dígitos que aparecen por la parte trasera de su tarjeta). El cliente registrado autoriza a Lidercaravan a cobrar los pedidos realizados a través de la pagina web en su tarjeta de crédito.

CONTRAREEMBOLSO: usted puede optar por pagar el pedido cuando lo reciba en su domicilio, este procedimiento tiene un coste adicional del 6% del valor del pedido.

Tiempo de entrega y precio del transporte: LIDERCARAVAN hará todo lo posible para realizar la entrega, desde la fecha del pedido ( ingreso del pago) , en un plazo estimado de 3 a 15 días hábiles, dependiendo del stock del producto. De todas formas una vez realizado el pedido nos pondremos en contacto para indicarle el tiempo de entrega estimado. El coste del transporte sera a cargo del comprador. El precio indicado en la Web es meramente informativo puede variar en función del tamaño, peso del paquete y lugar de entrega. LIDERCARAVAN enviara un email o se pondrá en contacto telefónicamente indicando el coste real del transporte. ( entre 10 y 40 euros). Todos los pedidos superiores a 1000 euros tienen portes pagados para toda la península. Comprobación del pedido y producto: El cliente debe comprobar que, la mercancía que le llegue tras la compra, corresponde con la solicitada, que figura en la factura y es correcta su presentación, estado, documentación y embalaje. Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

Política de devolución: Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, LIDERCARAV admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

Si efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un email a info@lidercaravan.com o llámenos por teléfono al 94 457 55 60.